VR-MeinService

Ihr persönlicher Video-Service

Nutzen Sie jetzt unseren neuen Video-Service für Ihre Service-Anliegen!

Ab Juni 2021 im Kompetenz-Center in Langenau. Unsere anderen Kompetenz-Center werden im Laufe des Jahres ebenfalls mit unserem VR-MeinService ausgestattet.

Unsere Serviceleistungen für Sie

Diese Anliegen können Sie über unseren VR-MeinService erledigen:

  • Überweisungen ausführen
  • Auskünfte über Konten erhalten
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • Kontoänderungen durchführen
  • Freistellungsaufträge bearbeiten
  • Bargeld (auch in Reisewährung) bestellen
  • Überweisungsvordrucke bestellen
  • Girocard (Debitkarte) und Kreditkarte bestellen oder sperren
  • Unterstützung im Onlinebanking
  • Vollmachten anlegen und löschen
  • Adresse ändern
  • Termine vereinbaren
  • Auslandsreisekrankenversicherungen abschließen
  • Auskünfte und vieles mehr

In wenigen Schritten zum Ziel

Und so nehmen Sie Kontakt mit uns auf:

  • Durch betätigen des Klingelknopfes treten Sie in Kontakt mit einer unserer Mitarbeiterinnen.
  • Über den Bildschirm sehen Sie unsere Mitarbeiterin live. Auch unserer Mitarbeiterin wird Ihr Bild in Echtzeit per Kamera übertragen.
  • Über die Dokumentenkamera haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihrem Ausweis zu legitimieren oder weitere Bank-Vorgänge abzuschließen.
  • Für von Ihnen benötigte Unterschriften kann das integrierte PenPad verwendet werden.

Ihre Vorteile:

  • Zeitliche Ausweitung unseres Kundenservices durch persönliche Beratung für Ihre Bankgeschäfte über Bildschirm.
  • Abschließende Service-Beratung durch Möglichkeit zur Legitimierung und zum  Unterschreiben.
  • Störungsfreie Gespräche mit Bild und Ton.
  • Gewohnt kurze Wege für Sie.
  • Höchste Sicherheitsstandards und Diskretionsbereich.

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr

Unser Team

Serenay Celik

Jenny Stannarius

Iremnur Uyar